Zoe株式会社プライバシーポリシー

Zoe株式会社（以下「Zoe」といいます。）は、お客様が安心してZoeの商品や各種サービス等をご利用いただけるように、以下に基づき個人情報の取扱いを行います。

1. 管理体制
Zoeは、お預かりしたお客様の個人を識別しえる情報（以下「個人情報」といいます。）に関して、正確かつ最新の内容を保つよう努めます。
個人情報の取扱いにあたっては、第三者からの不正なアクセス・改ざん・漏洩等の防止等、個人情報の安全管理（情報セキュリティ対策）を徹底するために、必要かつ適切な措置を講じます。

2. 個人情報の収集
Zoeは、適法かつ公正な手段によって個人情報の取得を行います。
お客様が、Zoeの商品をご購入なさるとき、各種サービス・ホームページ等をご利用になるとき、各種マーケティング活動にご協力いただくとき、Zoeの各種イベントにご参加いただくとき等に、必要に応じてお客様の氏名、住所、電話番号、年齢、生年月日、性別、メールアドレス、職業、家族構成、商品購入内容、各種サービスの利用内容、ファッション等に係る嗜好性、サイズ、ご意見・ご相談内容等の個人情報をご提供いただく場合がございます。
個人情報はお客様から直接、または業務遂行上必要な範囲でZoeのビジネスパートナーであるZoe セレスト（代理店）・オネット（販売員）等（以下「Zoeビジネスパートナー」といいます。）を通じて収集させていただきます。

3. 利用目的
お客様の個人情報は、お客様とのお取引を安全かつ正確に進め、より良い商品・サービスをご提供させていただくために利用させていただきます。
具体的には、商品のお届け、サービスの提供、商品・サービスの研究開発、各種統計資料・媒体類の作成、商品・サービス等のご案内、営業活動、ご意見・ご相談内容等の記録整理、並びに以上の利用目的を達成するための必要な範囲でのビジネスパートナーに対する個人情報提供、その他業務上必要な範囲でのみ利用させていただきます。

4. 第三者への個人情報の提供
お客様の個人情報は、以下の場合に第三者に開示・提供させていただく場合がございます。

① ご本人から開示・提供についてあらかじめ同意をいただいた場合。

② 法令に基づく場合。

③ お客様にお知らせした利用目的を達成するために、ビジネスパートナーに対して、書面または電子情報等により、収集させていただいた上記2に記載の個人情報項目のうち、必要な項目・範囲内で個人情報提供を行う場合。
なお、お客様が個人情報の上記第三者への提供の停止を希望される場合は、お客様からのお申出に基づき、個人情報の上記第三者への提供を停止させていただきます。但し、その場合Zoeの各種サービスが受けられなくなることがありますのでご了承ください。

④ お客様にお知らせした利用目的を達成するために、個人情報の取扱いを業務委託先に委託する際に、必要な範囲内で情報開示・預託を行う場合。
この場合、当該業務委託先にもZoeと同等の情報管理を行うように義務を課し、管理を徹底いたします。

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止など
お客様が、ご自身の個人情報のご自身への開示をご希望の場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、特別の理由のない限り、迅速に対応させていただきます。また、お客様が、ご自身の個人情報の訂正・利用停止等をご希望の場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、迅速に対応させていただきます。なお、開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせ、また、個人情報の取扱いに関するご質問・苦情等につきましては、Zoeまたは担当のZoeセレストもしくはオネットにお申し出ください。
（Zoe株式会社：info@zoegroup.co.jp）

6. 個人情報の保管期間と消去
お客様の個人情報は、Zoeが必要であると判断した期間、適切に保管・管理させていただき、期間終了後、安全に消去いたします。

7. 法令順守と取り扱いの改善・改良
お客様の個人情報の取扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」及びその他の適用される日本国法令を遵守するとともに、継続的な見直しを行い、その改善・改良に努めます。

管理責任者：Zoe株式会社